Digitalização dos Serviços Públicos
Em decorrência das medidas adotadas para controle e prevenção à Covid-19, que atingiu o Brasil fortemente em 2020 e 2021, questões que antes já sinalizavam protagonismo e importância, tornaram-se urgentes. Os apagões de acesso à internet, bem como a desigualdade da conectividade em zonas periféricas, rurais e isoladas, e a utilização da rede para otimização de procedimentos administrativos, sem nos esquecermos da lei de proteção de dados, são temáticas emergentes, aceleradas pela transformação que a pandemia impulsionou e que impactam diretamente a qualidade dos serviços públicos.